Грузоперевозки, Переезды,
Грузчики.
+7 499 343-04-80
+7 495 407-04-80

Форма обратной связи

ОТПРАВИТЬ

Вопросы и ответы

1. Как можно заказать услуги транспортной компании?
Для того чтобы заказать наши услуги, можно воспользоваться одним из следующих способов:
- на сайте, в режиме онлайн,заполнить форму заявки, указать в ней свои данные, что конкретно интересует и отправить запрос нам. Как только наши диспетчеры получат ее и ознакомятся, они оперативно свяжутся с заказчиком по указанному номеру в форме заявки;
- можно связаться с нашими представителями по номеру телефона, указанного на сайте. Наши специалисты проконсультируют вас по интересующему вопросу, дадут полную информацию о том, как будет проходить выполнение заказа, а также помогут четко определиться со сроками переезда или перевозки груза.

2. Для выполнения услуг требуется предоплата?
Наша транспортная компания не практикует такой способ расчета. Оплата совершается после выполнения работ – по факту.

3. Каким способом проводится расчет средствами за работу?
Мы не работаем с предоплатой, оплата совершается только за фактическую работу. Оплатить наши услуги можно двумя способами: наличными или по безналичному счету. Если клиент выберет первый вариант, то деньги нужно будет передать водителю после выполнения всех заказанных услуг. Сумма должна быть вручена та, которая указана в договоре.

4. Как формируется цена за перевозку?
Стоимость услуг транспортной компании напрямую зависит от того, куда будет отправлен груз. На примере можно разобрать перевозку вещей на Газели.
В пределах города Москвы стоимость услуги будет составлять 3000 рублей. Если транспортировка груза будет осуществляться за пределами МКАДа, то будет прибавляться к стандартной цене по 34 рублей за каждый километр. При этом нужно знать, что километраж нужно оплачивать не только в одном направлении, но и в обратном. Таким образом, если проехать 10 километров от МКАДа, то за перевозку нужно будет заплатить 3680 рублей. Из них 3000 рублей – это стандартная цена, а 680 рублей – это цена за пройденные 10 километров в двух направлениях.
Время также имеет ограничение – стандартная перевозка длится 3 часа. Но если этого будет мало, то за каждый последующий час нужно будет доплатить по 550 рублей.

5. С какого момента начинается отсчет времени заказа?
Отсчет времени заказа начинается с того самого момента, как грузовой автомобиль подъехал в назначенное место. Если водитель приехал раньше указанного времени и клиента вполне устраивает оно, то отсчет начинается с момента погрузки груза в авто. Если же водитель приехал вовремя, а заказчика еще нет на месте, это не влияет на отсчет, он начинается с момента указанного в договоре.

6. В какой момент можно считать заказ выполненным?
Завершением услуги считается тот момент, когда груз или мебель сгружены, отнесены в указанное место, а оплата выполнена в полном объеме водителю.

7. Водителя можно задействовать во время погрузки и разгрузки предметов?
Да, водитель может помочь в погрузочных работах, но только при условии, что это будет фиксировано диспетчерами во время заказа перевозки.

8. По времени, за сколько можно заказать перевозку груза?
Желательно заказывать услуги транспортной компании заранее – за день до момента переезда. Но не исключены срочные выезды. В этом случае, авто будет доставлено в течение 1 часа.

9. За автотранспорт нужно доплачивать?
Обращаясь в транспортную компанию «Простор и Ко», между сторонами заключается договор и указывается финальная цена. Она остается неизменной, таким образом, за автотранспорт не потребуется дополнительно платить.

10. Почему при повторном заказе нужно обращаться к диспетчерам компании, а не к водителю авто?
Когда клиент обращается к официальному представителю и делает заявку на перевозку, то он заключает договор. Согласно ему, оговаривается срок транспортировки, все услуги и установленная цена. В случае если груз будет поврежден, транспортная компания будет нести ответственность за это. Если же обратиться напрямую к водителю, гарантии того, что перевозка будет выполнена качественно – нет. Если груз будет поврежден, водитель не будет нести ответственность за это. К тому же стоимость услуги может быть завышена.

11. Транспортная компания может выполнить услуги экспедирования? И сколько это будет стоить?
Наша компания выполнит такой вид услуги. Она будет платной, а размер зависит от того, какое транспортное средство будет задействовано. Если это Газель, то стоимость услуги будет составлять 550 рублей, если же это крупный грузовой транспорт – 650 рублей. Эта сумма будет прибавлена к стандартной цене. Она оплачивается единожды и не повышается за все время выполнения перевозки.